By Adm1n 
macanbolanews.com JAKARTA – PT Kereta Api Indonesia (KAI) menyampaikan permohonan maaf secara khusus untuk publik yang perjalanannya batal imbas KA Argo Bromo Anggrek rute Surabaya Pasarturi-Gambir anjlok di area Pegadenbaru, Subang, Jawa Barat, pada Jumat, 1 Agustus 2025. KAI mencatatkan data total 440.000 tiket yang digunakan dibatalkan.
“Tanggal 1 sampai dengan tanggal 3 Agustus jumlah agregat tiket yang tersebut terjual 440 ribu,” kata Dirut KAI Didiek Hartantyo di konferensi persnya di tempat Stasiun Gambir, Ibukota Pusat, Hari Minggu (3/7/2025).
Didiek menjamin KAI akan melakukan pengembalian atau refund 100% untuk penumpang yang mana terdampak pembatalan perjalanan imbas anjloknya KA Argo Bromo Anggrek. KAI menginformasikan waktu refund berlangsung selama 7 hari untuk para calon penumpang yang mana tiketnya dibatalkan.
Baca juga: Kereta Argo Bromo Anggrek Anjlok di dalam Subang, 5 Gerbong Keluar Rel
“Ini pembatalan sampai hari ini 12 ribu tiket, namun saya rasa masih berbagai yang tersebut belum sehingga kita membuka 7 hari lagi. Dan kami yakinkan pembatalan tiket kembali 100%,” ujarnya.
Atas kejadian ini, mewakili PT KAI, Didiek menyampaikan permintaan maaf terhadap seluruh penduduk yang tersebut terdampak. “Saya pertama-tama mohon maaf terhadap rakyat yang mana terdampak kejadian ini,” tuturnya.