Ibukota Indonesia – Polda Metro Jaya meningkatkan kualitas pelayanan umum dengan sistem yang mana semakin modern, transparan kemudian humanis bagi masyarakat.
Salah satunya pelayanan pengurusan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) kendaraan di Gedung BPKB Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Metro Jaya.
“Kami berjanji memberikan pelayanan cepat, tepat, juga humanis,” kata Perwira Administrasi Seksi BPKB, Iptu Sunarti pada keterangannya di Jakarta, Kamis.
Sunarti menjelaskan, pada waktu ini seluruh langkah-langkah sudah ada berbasis digital, mulai dari verifikasi dokumen, antrean elektronik hingga pembayaran biaya administrasi.
“Saat ini, pengurusan BPKB direalisasikan secara terintegrasi. Pemohon cukup menyiapkan persyaratan, melakukan verifikasi awal, mengisi data melalui e-form, serta menyelesaikan pembayaran sesuai tarif PNBP dalam loket bank,” katanya.
Ia juga menambahkan pemohon juga dapat memantau dengan segera data kendaraan kemudian identitas pada layar monitor sebelum menanti jadwal pengambilan BPKB.
“Dengan layanan yang semakin modern, responsif, juga berorientasi pada kepuasan masyarakat, Ditlantas Polda Metro Jaya terus membuktikan komitmennya pada memberikan pelayanan umum yang cepat, efisien, dan juga terpercaya bagi seluruh pemohon,” kata Sunarti.
Pelayanan pada Gedung BPKB Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Metro Jaya kembali menuai apresiasi positif dari masyarakat.
Para pemohon mengkaji langkah-langkah administrasi kendaraan pada saat ini semakin cepat, tepat, dan juga ditunjang sikap tim yang digunakan ramah kemudian profesional.
Salah satu pemohon, Astuti, mengaku senang dengan pelayanan ketika mengurus balik nama BPKB kendaraannya.
“Alhamdulillah hari ini saya sedang proses balik nama kemudian sudah ada selesai. Pelayanan sekarang lebih banyak baik kemudian lebih besar cepat. Menurut saya sudah ada bagus, jadi tak ada saran lagi,” katanya.
